Récupération des pièces à retourner
Dans le but d’accélérer le processus de crédit des pièces, nos huit représentants et nos deux livreurs peuvent récupérer, sur demande, vos pièces à retourner chez les concessionnaires.
Garantie à vie sur les pièces
Unipièce O.E.M. garantit à vie toutes les pièces de carrosserie vendues par l’un de ses 297 concessionnaires et remplacera la pièce défectueuse sans frais au carrossier, excluant la main-d’oeuvre et le matériel. Cette garantie débute lorsque celle du manufacturier prend fin.
Commandes différées / just in time
Tous les concessionnaires Unipièce O.E.M. ont mis en place une procédure pour vous garantir de recevoir vos pièces à la date que VOUS avez demandée!
Service de livraison d’urgence Unipièce O.E.M.
Nos huit représentants sont disponibles en tout temps, sur demande, pour vous apporter vos pièces de dernière minute ou en mode urgence, afin de vous permettre d’accélérer et de finaliser vos réparations.
Gestion des problèmes d’approvisionnement
Notre spécialité! Nous nous faisons une priorité de régler tous vos problèmes d’approvisionnement en pièces d’origine en mode « 911 » de 8h à 17h, cinq jours par semaine!
Négociation des escomptes
Nous sommes des « Courtiers » en pièces d’origine et notre mandat est de vous faire obtenir les meilleurs escomptes offerts sur le marché selon votre volume, pour chacune des marques de véhicules.
Remplacement de pièces similaires
Tous nos concessionnaires utilisent Collision Link ou Parts Bridge dans leurs départements de pièces, selon les exigences de la marque. Ceci vous permet d’installer des pièces d’origine de meilleure qualité, alors que le devis indique des pièces équivalentes, et ce, à la plus grande satisfaction de votre client et de son assureur!
Fournisseur officiel de Progipièces
Unipièces O.E.M. est fournisseur officiel de ProgiPièces depuis le 1er décembre 2008. ProgiPièces a considérablement réduit le temps de cycle et les erreurs de commandes. Nous sommes vraiment très fiers de faire partie de la grande équipe Progi!
Centre de recherche de pièces B/O
Nous avons deux personnes à temps plein qui effectuent pour vous les recherches de pièces manquantes (B/O) à travers le Canada. Nous facilitons le paiement et le transport de la pièce que vous recevrez la plupart du temps en moins de 24 heures. Vous obtiendrez même des escomptes chez des concessionnaires avec lesquels vous n’avez jamais fait affaire! piecesbo@unipiece.com
Nouveau service de recherche de pièces B/O V.I.P.*
Nous offrons désormais une double vérification de toutes vos demandes de recherche de pièces B/O. Cette procédure comprend une vérification initiale le jour de la soumission de la demande, ainsi qu’un suivi trois jours plus tard. Ceci vous donnera le statut exact de la disponibilité de vos pièces, en temps réel!
* Vous devez être un Carrossier Membre Unipièce O.E.M., ou avoir commandé la pièce chez l’un de nos 297 Concessionnaires Membres Unipièce O.E.M.
Rapport de disponibilité de pièces O.E.M.
Nous vous faisons maintenant parvenir une liste détaillée de toutes les pièces en rupture de stock par marque, en incluant les numéros de pièces et les descriptions. Ce rapport qui cible les pièces sans date de relâche, vous sera envoyé automatiquement à chaque lundi matin. Cet outil très utile, facilitera la planification des réparations pour les véhicules qui se trouvent actuellement dans votre atelier, et vous évitera d’être pris au dépourvu.
Nouveau programme In-Vite
Le nouveau programme ln-Vite vous donne accès aux départements de service de nos 297 Concessionnaires Membres Unipièce O.E.M., dans un délai de 24hrs à 48hrs. En accélérant une prise de rendez-vous chez un concessionnaire Unipièce de votre choix, vous pourrez régler rapidement un problème de calibration, code d’erreur ou autres, afin de livrer le véhicule plus rapidement, pour la plus grande satisfaction de votre client!
Remboursement de véhicules de courtoisie
Nous vous rembourserons jusqu’à un maximum de cinq jours de véhicule de courtoisie pour tout retard de livraison d’une ou de plusieurs pièces, par un de nos 297 concessionnaires, si ce retard est dû à une erreur humaine issue du département des pièces. C’est la Garantie de service Unipièce O.E.M.
